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  3. 内容

河南凯腾公司本着办事为本的立业立场,一向努力于打造郑州洗地机、河南扫地机、洁净装备完美、优良、详尽的售前、售中、售后办事系统。


一、售前

1、支配专业职员到现场停止实地堪察;

2、按照任务情况、洁净面积、待洁净面材质、洁净装备的利用频次等一些专业化适配参数,来拟定完全的洁净方针及行动,并构成书面打算,为利用者供给专业化指点定见,力图以最小的本钱、高的效力处置题目!


二、售中


1、确保营业职员24小时开机,随时随地供给征询办事;

2、按照客户须要调剂处置打算;

3、实时发货,不影响利用时候;

4、供给正轨发票、条约等各类材料,并收费送货上门,手艺操纵培训等。


三、售后

(一)产物品德保障

本公司所售装备,均享有零件收费保修12个月(报酬破坏、不可抗力的身分及易损件除外),毕生收费保护的保障。本公司产物品德保障期的起算时候为产物达到用户之日算起(以产物发卖交代记实为准)。质保期内,有专业维修职员到现场跟踪办事,如产物产生品德题目需维修或需改换产物零配件,由本公司到现场供给收费维修及改换配件的办事。质保期后,我公司对所售出之产物实施毕生保护及手艺撑持保障。


(二)供给收费培训

为了确保贵公司员工能谙练操纵装备,咱们将收费供给装备的平常利用和颐养方面的培训和指点. 培训内容包含:

1. 查抄新装备是不是一般;

2. 培训操纵员若何利用装备;

3. 培训操纵员若何平常颐养装备;

4. 培训操纵员若何处置简略的题目

5. 申明利用中的注重事变。


(三)供给全天7×24小时办事征询及维修办事

本公司供给一周24小时,即7×24小时办事热线 ,7×24小时电邮办事,由专业手艺职员对用户的题目停止解答,确保处置用户之须要。接到报修德律风后2小时内予以回答,24小以内达到现场,48小时内停止回访,力图客户对劲度百分之百。


(四)产物品德跟踪回访办事

本公司对用户所购之产物实施按期产物品德跟踪回访办事,即本公司派出手艺及维修职员按期到现场为用户供给收费产物检验(包含装备检验、装备颐养、机械外部洁净、增加光滑油),并由咱们的维修职员建造检测报告表,由贵司操纵职员具名确认后送至相干带领处。

(五)备品备件持久供给保障打算

对凯腾公司所售出的装备,河南凯腾公司供给12个月的质保期(含野生及改换有缺点之零部件的用度,报酬破坏、不可抗力的身分及易损件除外)。若因为用户居心破坏、擅自变动机械、利用毛病的电源供给,不利用原厂的零部件,机械将落空原厂品德保障。一切保修期内改换的零部件将持续原改换之零部件的保修期。质保期内,供给根基的零配件供给,以确保装备一般运作。


四、供给非我公司售出商品的维修办事

为知足客户多样化的须要,对非我公司售出商品,若呈现毛病,我公司一样供给上门检验办事,由售后工程师按照产物破坏水平就地订价,如未查出题目,或未能修复,不收取任何用度。


办事中间德律风:0371-86589198

24小时办事热线:17637176898